Agentní zaměstnanec

Přijměte AI kolegu s pracovní náplní.

Agentní zaměstnanec je AI kolega, který vašemu týmu odebere vymezenou agendu: poštu, dokumenty, rešerše, prezentace a termíny. Pracuje samostatně, vede záznam o každém kroku a bez vašeho pokynu neodešle nic mimo firmu.

Domluvit úvodní hovor Co všechno zvládne
  • Každý krok v záznamu
  • Na míru
  • Cloud, Azure i on-premise

První denTýmu se představí sám

Ilustrační ukázka. Jména i údaje jsou smyšlené.

Co to je

Člen vašeho týmu, který je shodou okolností software.

Má jméno, e-mailovou adresu a místo v organizační struktuře.

Co to není: okno chatu, které na vás zapomene, jakmile ho zavřete.

Každý agentní zaměstnanec běží na Vesper, naší vlastní architektuře pro agentní systémy AI.

01
Role
Má pracovní náplň: asistent vedení, koordinátor projektů, back office, výzkumný asistent. Na tu práci ho nastavíme, s vašimi šablonami a vaším způsobem práce.
02
Oprávnění
Vy určíte, kdo mu smí zadávat práci, co smí číst, kam smí zapisovat a komu smí odpovídat. Tyto meze hlídá kód. Nespoléháme na slušné vychování.
03
Vedoucí
Každý agent má majitele, který rozhoduje, co a pro koho dělá, a správce, který se stará o technickou stránku.
04
Paměť
Ke každému projektu vede složku a o každém člověku soukromé poznámky, jak rád pracuje. I po týdnu ví, co je otevřené a kdo komu co dluží.
05
Pracuje sám, rozhodnutí předává
Zadáte úkol a vrátíte se ke své práci. Čte, píše, sází a kontroluje sám. Když něco chybí, zvolí rozumné výchozí řešení a řekne vám to, abyste ho mohli změnit. Dostanete výsledek a krátký seznam toho, o čem má rozhodnout jen člověk.
Kde s ním mluvíte

Pište mu jako kolegovi.

Začněte e-mailem a pokračujte v chatu. Je to stále tentýž agent se stejnou pamětí.

E-mailV každém nasazení

Zadejte úkol, přepošlete vlákno, dejte ho do kopie.

Odpovídá ve stejném vlákně. Může mít několik adres a odpoví z té, na kterou jste psali. Běží na běžné poštovní schránce nebo na Microsoft 365.

  • Přepošlete vlákno a napište „vyřiď to“ nebo „vysvětli mi to“.
  • Dejte ho do kopie, ať je v obraze. Vezme zprávu na vědomí a mlčí, dokud mu někdo nezadá přímý úkol.
  • Pracuje s přílohami, které pošlete: soubory Wordu, PDF i fotky z telefonu.
ChatVolitelný modul

Zeptejte se narychlo z telefonu.

Pošlete zprávu, fotku nebo soubor a odpověď dostanete ve stejném chatu, na telefonu i na počítači. U delších úkolů je vidět, že pracuje, a průběžně posílá krátké zprávy o postupu.

  • Hlasové zprávy: místo psaní nahrajte. Pracuje s přepisem a zopakuje vám jména, čísla a data, na kterých záleží.
  • Koncové šifrování: server chatu vaše zprávy ani soubory nepřečte. Přečtou je jen lidé v místnosti a agent.
  • Uzavřený server s účty jen na pozvání, žádný veřejný messenger.
  • Ve skupinové místnosti poslouchá a mlčí, dokud ho někdo neosloví.

Na hlasové zprávy odpovídá textem. Zvuk se k přepisu posílá službě pro převod řeči na text, proto je modul volitelný.

Jeden kolega, více kanálů

V chatu si řekněte o podrobnosti e-mailem, v e-mailu o zprávu do chatu. Zvládne obojí a jednou větou to potvrdí. Na vyžádání doplníme webovou aplikaci pro telefon i počítač ve vašem vizuálním stylu.

Co odvede

Práce, kterou vám sundá ze stolu.

Na rychlý dotaz odpoví rychle. Práci, kterou někdo podepíše nebo pošle dál, věnuje péči, kontrolu a kritické čtení, než se k vám dostane.

Vyřízená přeposlaná pošta

Přepošlete vlákno a dostanete buď stručné shrnutí toho, co se po vás chce, nebo hotové výstupy s konceptem odpovědi ve vašem stylu.

Dokumenty ve vaší šabloně

Nabídky, zprávy, dopisy a podklady k jednání se vracejí vysázené ve firemní šabloně jako PDF, a když je potřeba upravovat, i ve Wordu. Každá úprava je nová číslovaná verze.

Prezentace

Prezentace ve vaší šabloně: nejdřív osnova, potom snímky. Pro různé značky nebo instituce má samostatné šablony.

Rešerše se zdroji

Hledá na webu, uvádí zdroje a odděluje ověřené od nejistého.

Vědecké psaní

Prohledá otevřené vědecké databáze, odstraní duplicity a výsledky protřídí s počty, které můžete vykázat. Od prvního nápadu po vysázené PDF ve stylu časopisu.

Připomínky a hlídání termínů

„Připomeň mi to za týden“ nebo „každé ráno v sedm“. Když druhá strana něco slíbí do pátku, v sobotu ráno se vám ozve.

Kalendář

Čte váš program, hledá události a na váš pokyn je přidává nebo mění, i podle přeposlaného e-mailu.

Volitelný modul

Nahrávky na text

Pošlete nahrávku porady a dostanete přepis, se kterým se dá pracovat.

Volitelný modul

Vaše vlastní postupy

Řekněte „tohle se nauč“ a zapamatuje si váš způsob, jak dělat opakovaný úkol. Platí jen pro vaše úkoly.

Dále Práce naplánovaná na určený čas Rozesílka na váš pokyn, každému zvlášť Práce pro více lidí najednou Údržba webu, nastavíme s vámi Posudky závěrečných prací pro akademiky, nastavíme s vámi Dovednosti na míru po dohodě
Jak si pamatuje

Kolegové, kteří neztrácejí nit.

Každé téma je projekt se stavem, deníkem, soubory a úplnou historií zpráv ze všech kanálů. I po týdnu ví, co je otevřené, co odešlo a komu.

  • Třídí podle obsahu: každou zprávu zařadí do správného projektu podle toho, čeho se týká, ne podle předmětu.
  • Osobní kontext: jak chce být kdo oslovován, v jakém jazyce chce odpovědi a jaké má trvalé preference.
  • Firemní znalosti: majitel řekne „odteď vždy…“ a pravidlo platí pro všechny, kterým agent slouží.
  • Soukromé zůstává soukromé: co mu někdo řekne bez ostatních v kopii, dál nepředá.
Scénáře podle rolí

Deset pracovních náplní, které zvládne.

Všechny role stojí na stejných schopnostech. Liší se v tom, komu slouží, co odvádějí a co nechávají na vás.

Asistent vedení Koordinátor projektů Asistent back office Výzkumný asistent Asistent akademika Podpora obchodu a nabídky Administrace grantů Recepce Správce webu Psaní a jazyk

Asistent vedení

Pro koho: ředitel, zakladatel nebo partner, který má víc pošty a schůzek než hodin.

Co dělá

  • Z přeposlaného vlákna vrátí buď „tohle po tobě chtějí“, nebo hotové výstupy s konceptem odpovědi ve vašem stylu.
  • Čte váš program, hledá volné termíny a z přeposlané pozvánky zapíše událost do kalendáře.
  • Připraví podklad k zítřejšímu jednání, vysázený ve firemní šabloně.
  • Hlídá, co má připomenout: „připomeň mi to ve čtvrtek“, „ozvi se, kdyby do týdne neodpověděli“.

Nechává na vás

Co odejde lidem mimo firmu, každé rozhodnutí a každý podpis.

NastaveníE-mailKalendář, volitelný modulVaše firemní šablona

Koordinátor projektů

Pro koho: vedoucí projektu a malý tým, který vede několik projektů souběžně.

Co dělá

  • Ke každému projektu vede složku: stav, deník, soubory a úplnou historii zpráv z e-mailu i chatu.
  • Na otázku „jak jsme na tom s X?“ odpoví i po týdnu, aniž ho musíte znovu zasvěcovat.
  • Ze záznamu porady udělá přepis a z něj zápis s úkoly.
  • Hlídá slíbené termíny. Den po uplynutí se vám ozve s připravenou urgencí.

Nechává na vás

Priority, změny termínů a rozhodnutí, zda urgovat lidi mimo tým.

NastaveníE-mail a chatNahrávky na text, volitelný modul

Asistent back office pro malou firmu

Pro koho: majitel a několik kolegů, kteří sdílejí jednoho administrativního asistenta.

Co dělá

  • Připraví nabídky, zprávy a dopisy ve firemní šabloně každému, kdo o ně požádá.
  • Projekty a soukromé poznámky každého kolegy drží odděleně. Kolega vidí jen svou práci.
  • Naučí se osobní postupy: „když ti pošlu fakturu, zapiš ji takhle“.
  • Na pokyn majitele rozešle zprávu všem kolegům, každému zvlášť.

Nechává na vás

Kdo je v týmu a jaká má práva, schvalování a vše, co míří k lidem mimo firmu.

NastaveníE-mailVaše firemní šablonyVlastní fronta a soukromé poznámky pro každého

Výzkumný asistent

Pro koho: výzkumník nebo výzkumný tým, který připravuje článek nebo přehledovou studii.

Co dělá

  • Navrhne vyhledávací dotazy a prohledá otevřené vědecké databáze.
  • Výsledky sloučí, zbaví duplicit a protřídí podle vašich kritérií, s počty, které potřebuje kapitola o metodách.
  • Napíše návrh článku s obrázky a tabulkami a vysází ho ve stylu časopisu.
  • Ověří citace proti skutečným zdrojům a označí, co ověřit nedokázal.

Nechává na vás

Výzkumnou otázku, úsudek o tom, co důkazy znamenají, autorství a odeslání do časopisu.

NastaveníOtevřené vědecké databázeLicencované databáze s klíči vaší instituce

Asistent akademika

Pro koho: vyučující, vedoucí práce nebo vedoucí katedry.

Co dělá

  • Přečte celou závěrečnou práci a pošle číslované připomínky, navržené známky a tři otázky k obhajobě.
  • Z připomínek, které vyberete, napíše posudek ve formuláři vaší školy, ve Wordu i PDF.
  • Připraví prezentace na přednášky a konference ve fakultní šabloně.
  • Agendu předmětů a komisí vede v projektech a připomíná termíny.

Nechává na vás

Které připomínky platí, výslednou známku a vše, co se říká studentovi. Agent studentovi nikdy nepíše.

NastaveníPosudky závěrečných prací, nastavíme s vámiFormuláře a šablony vaší školy

Podpora obchodu a nabídky

Pro koho: majitel nebo vedoucí obchodu, který píše nabídky mezi schůzkami.

Co dělá

  • Z poznámek nebo přeposlané poptávky udělá nabídku ve firemní šabloně, s cenami označenými jako s DPH, nebo bez DPH.
  • Po vašich připomínkách pošle verzi 2 a verzi 1 uchová.
  • Připraví prezentaci pro klienta ve stejném vizuálním stylu.
  • Pár pracovních dní po odeslání nabídky se vám ozve s připravenou zdvořilou urgencí.

Nechává na vás

Cenu a podmínky, vyjednávání a odeslání klientovi. Klientovi něco pošle jen tehdy, když mu to výslovně řeknete.

NastaveníVaše firemní šablonaKalkulace podle vašeho vzorce, dovednost na míru po dohoděNapojení na CRM, integrace na míru po dohodě

Administrace grantů a projektů

Pro koho: projektové oddělení, hlavní řešitel nebo projektový manažer.

Co dělá

  • Ke každému grantu vede jeden projekt s historií, soubory a otevřenými body.
  • Dokumenty vyplňuje v šabloně poskytovatele, ne ve firemní.
  • Shromáždí literaturu a zdroje pro kapitolu o současném stavu a zdroje uvede.
  • Připomíná termíny zpráv a to, co slíbili dodat partneři.

Nechává na vás

Rozpočet, obsahová rozhodnutí, podpisy a samotné podání. Agent se nepřihlašuje do externích portálů.

NastaveníE-mailŠablony poskytovatele

Recepce ordinace nebo kanceláře

Pro koho: malá ordinace nebo kancelář, kde personál potřebuje rychle oznámit veřejnosti změnu.

Co dělá

  • Vezme zprávu od člena personálu („v pátek máme zavřeno“) a upraví oznámení na webu.
  • Potvrdí přesné nové znění a předchozí uchová, aby šlo vrátit.
  • Oznámení zveřejní v určený den a v jiný ho zase stáhne.
  • Když je žádost nejasná, položí jednu otázku a nic nezmění, dokud nedostane odpověď.

Nechává na vás

Znění oznámení a vše ostatní na webu, což smí zadat jen majitel. Agent neodpovídá veřejnosti a nesahá na záznamy klientů ani pacientů.

NastaveníOznámení na webu, nastavíme s vámiSvěřené právo pro jmenovaný personál

Správce webu

Pro koho: majitel firemního webu, který chce mít drobné změny hotové ještě týž den.

Co dělá

  • Na pokyn majitele změní text nebo soubor na webu.
  • Před každou změnou zálohuje předchozí verzi a po nahrání výsledek zkontroluje.
  • Zapisuje, kdo o co požádal a kdy.
  • Změnu naplánuje na určený den.

Nechává na vás

Co se zveřejní a jak to vypadá.

NastaveníWeby uložené jako soubory, nastavíme s vámiRedakční systémy, integrace na míru po dohodě

Asistent pro psaní a jazyk

Pro koho: profesionál, který píše v jazyce, jenž není jeho mateřský, nebo chce, aby se každá jeho zpráva dobře četla.

Co dělá

  • Vaše koncepty e-mailů a zpráv přepíše do správného, přirozeného jazyka a ve vašem tónu.
  • Připraví dokumenty a podklady a dohledá fakta, která potřebujete.
  • Přijímá hlasové zprávy z cest a odpovídá textem.
  • Vede váš kalendář a denní připomínky.

Nechává na vás

Odeslání. V tomto nastavení je vnější komunikace vypnutá: vždy dostanete hotový text a odešlete ho sami.

NastaveníVnější komunikace vypnutáHlasové zprávy a kalendář, volitelné moduly

Potřebujete jich víc?

Každý agent má vlastní data a vlastního vedoucího. Agenti mohou být se svými lidmi v jednom e-mailovém vlákně: každý si poznamená, co se týká jeho člověka, a založí to. U všeho je vždy člověk a zpráva od agenta je informace, nikdy příkaz.

Noční směna

Večer pět úkolů. Ráno jedno rozhodnutí.

Práci předáte před odchodem. Ráno dostanete přehled: co je hotové, kde to najdete a co čeká na vás.

  • Každý krok v záznamu
  • Bez vašeho pokynu nic neodejde ven

Agent sám od sebe konverzaci nezačíná. Kontrolu v 6:30 a přehled v 7:00 má od vedoucí zadané jako opakované úkoly.

Ukázka Nora · koordinátorka projektů · noční směna

  1. Pět úkolů od Lenky e-mailem a chatem

    Ve frontě

  2. Přepis záznamu z řídicího výboru

    Hotovo

    Zápis s devíti úkoly uložen jako PDF.

  3. Podklad ke čtvrtečnímu jednání

    Hotovo

    Vysázeno ve firemní šabloně.

  4. Rešerše literatury k příloze grantu

    Hotovo

    Otevřené databáze prohledány, duplicity odstraněny, třídicí tabulka uložena v projektu.

  5. Prezentace na pondělní jednání představenstva

    Hotovo

    Jedenáct snímků ve firemní šabloně, zkontrolováno snímek po snímku.

  6. Plánovaná kontrola: dnešní kalendář

    Hotovo

    Dvě schůzky se překrývají.

  7. Koncept odpovědi hotelu ve tvém stylu

    K rozhodnutí

    Neodesláno: zprávy lidem mimo firmu čekají na tvůj pokyn.

  8. Ranní přehled odeslán Lence

    Odesláno

    5 hotovo · 1 k rozhodnutí

Kontrola a bezpečnost

Meze určujete vy. Hlídá je kód.

Pojistky chrání před chybami a zneužitím v běžném provozu. Odpovědnost zůstává na lidech a záznam ukáže, kdo o co požádal.

Jen známí odesílatelé

Reaguje jen na lidi ze svého seznamu. Poštu od kohokoli jiného ignoruje.

Nic neodejde bez souhlasu

Sám od sebe nikomu nepíše. Třetí strana dostane zprávu jen na výslovný pokyn ve vaší aktuální zprávě.

Meze vynucené kódem

Komu smí odpovídat, co smí číst a kam smí zapisovat. Kontroly, ne zdvořilé prosby. Uživatel se nedostane k projektu někoho jiného.

Role a svěřená práva

Majitel, správce a uživatelé vidí a smějí každý něco jiného. Majitel může jednomu člověku svěřit konkrétní právo, třeba kalendář nebo jeden web, a zase mu ho odebrat.

Záznam každého kroku

Každá příchozí i odchozí zpráva zůstává v projektu celá. Vše, co odejde mimo vlákno, se zapisuje pro správce.

Oddělená data a trezor

Každý klient má vlastní instanci a data se mezi agenty nikdy nesdílejí. Hesla a klíče jsou v šifrovaném trezoru.

Dále Interní režim: předá vám hotový text a odešlete ho sami Kopie odchozích e-mailů pro správce Hlášení změn pro správce Limity využití a měsíční přehled Šifrované zálohy s ověřenou obnovou Vlastní nastavení nemění bez schválení Když úkol selže, odesílatel se to dozví
Nasazení

Vlastní instance tam, kde to vaše data dovolí.

Váš agent má vlastní paměť, pravidla, šablony i trezor. S jinými klienty nesdílí nic.

Výchozí

Cloud

Standardně přední cloudové modely, na instanci nastavené pro vaši organizaci.

Když to vaše data vyžadují

Microsoft Azure

Pro organizace, které mají data v Microsoft Azure. Rozsah určíme s vámi při auditu.

Když to vaše data vyžadují

Vlastní servery

Plně on-premise, na vašem vlastním hardwaru. Rozsah určíme s vámi při auditu.

Na míru

Jméno, tón, jazyk, oslovení, šablony a dovednosti nastavíme pro vaši organizaci.

Model lze vyměnit

Paměť a pravidla jsou uložené mimo model. Model se tak dá vyměnit a agent neztratí, co ví.

Provoz a podpora od nás

Všichni naši agenti běží na jednom jádru. Opravy a nové funkce dostane každý klient automaticky a v ceně měsíčního tarifu. Vaše paměť, pravidla a šablony zůstávají beze změny.

Začněte v malém

Majitel přidá kolegu jedním pokynem a nováček dostane krátkou uvítací zprávu.

Na co se napojí

  • Pošta Microsoft 365Agent pracuje ze schránky ve vašem tenantu a má přístup jen k této jedné schránce.Standard
  • Kalendář a soubory Microsoft 365Jedná jako člověk, který ho požádal, s jeho právy a ničím navíc. Pozvánky odcházejí až po potvrzení a soubory nemaže ani nepřesouvá.Nastavíme s vámi
  • Jiné kalendářeKalendář, který podporuje standardní kalendářový protokol, připojíme přímo.Volitelný modul
  • WebhostingPro weby uložené jako soubory. Přístupové údaje jsou v trezoru.Nastavíme s vámi
  • Vědecké databázeOtevřené zdroje fungují hned. Licencované s klíči vaší instituce.Nastavíme s vámi
  • Další systémyCRM, ERP, správu dokumentů a cokoli dalšího, na čem vaše práce stojí, lze připojit integrací na míru.Po dohodě
Jak ho zavádíme

Od auditu ke kolegovi v týmu.

Pět kroků. Z auditu máte harmonogram a business case dřív, než se cokoli postaví.

01
Audit
Zmapujeme, jak u vás práce plyne dnes, a vybereme první agendu, kterou se vyplatí předat. Odnesete si seřazený seznam, rozpočet a business case.
02
Role a oprávnění
Společně sepíšeme pracovní náplň: pro koho agent pracuje, co smí číst a kam zapisovat, komu smí odpovídat, které kanály používá a jaké šablony a dovednosti potřebuje. Rozhodneme také, zda smí lidem mimo firmu psát vůbec.
03
Pilot
Samostatná instance se spustí pro malou skupinu. Před předáním s vámi vyzkoušíme meze: neznámého odesílatele ignoruje, kolega nevidí projekt někoho jiného a bez pokynu nic neodejde ven.
04
Školení na agenta
Vaši lidé se naučí, jak mu zadávat, co čekat zpět, jak ho naučit vlastní postupy a jak majitel svěřuje práva.
05
Provoz a podpora
Provozujeme ho, sledujeme a udržujeme aktuální. Jak role roste, přidáváme lidi, dovednosti a integrace.
Časté otázky

Otázky, které slyšíme nejdřív.

Kde jsou naše data?

Každý klient dostane samostatnou instanci s vlastním úložištěm, pamětí a trezorem. Projekty, historie zpráv, přílohy a kontakty zůstávají na této instanci a nikdy se nesdílejí s agentem jiného klienta.

Aby mohl pracovat, zpracuje obsah úkolu jazykový model zvolený pro vaše nasazení. Když zapnete hlasové zprávy, zvuk se posílá službě pro převod řeči na text; je to volitelné. Kde poběží servery a model, dohodneme při auditu: cloud, Microsoft Azure nebo váš vlastní hardware.

Jaké modely používá?

Standardně přední cloudové modely. Microsoft Azure nebo plně on-premise, když to vaše data vyžadují. Paměť a pravidla agenta jsou uložené mimo model, takže se model dá vyměnit a agent neztratí, co ví.

Co nedělá?
  • Sám od sebe nikomu nepíše. Třetí strana dostane zprávu jen na váš výslovný pokyn.
  • Nereaguje na cizí lidi. Poštu od lidí, kteří nejsou na jeho seznamu, ignoruje.
  • Nečte celou vaši schránku. Pracuje s tím, co mu pošlete, přepošlete nebo u čeho ho dáte do kopie.
  • Nepřihlašuje se na weby a nic nekupuje.
  • Bez požádání nemění vlastní nastavení ani vaše data.
  • Netelefonuje. Na hlasové zprávy odpovídá textem.
  • Nepřijímá příkazy od jiných agentů.
  • Nerozhoduje za vás. Rozhodnutí připravuje.

Nestavíme také systémy určené k návrhu, optimalizaci nebo získání škodlivých chemických, biologických či jaderných schopností.

V jakých jazycích pracuje?

Pracujeme hlavně česky a anglicky a naši agenti zvládnou téměř jakýkoli jazyk, ve kterém vaše firma funguje. Každý může agentovi říct, v jakém jazyce má odpovídat. Hlasové zprávy přepisuje v jazyce, kterým jsou namluvené.

Čím se liší od chatbota?

Chatbot odpoví v okně a zapomene. Agentní zaměstnanec má adresu, roli a vedoucího. Vezme si úkol a pracuje na něm bez dozoru. Vytváří soubory ve vašich šablonách, pamatuje si každý projekt, hlídá termíny a drží se mezí, které vynucuje kód. Zanechá záznam, který si můžete přečíst.

Kdo odpovídá za to, co udělá?

Lidé, a systém je tak postavený. Každý agent má majitele, který rozhoduje, co a pro koho dělá, a správce. Agent připravuje a navrhuje. Cokoli určené lidem mimo konverzaci odejde, až když to řekne oprávněná osoba, a ze záznamu je vidět, kdo o co požádal a co odešlo. My odpovídáme za provoz, aktualizace a podporu agenta v rozsahu, který stanoví vaše smlouva.

Jak dlouho trvá začít?

Záleží na roli. Začínáme auditem a pak spustíme pilot s jednou rolí, malou skupinou lidí a kanály, které už používají. Z auditu máte harmonogram a business case dřív, než se cokoli postaví.

Kolik to stojí?

Cena má tři části: jednorázový úvodní balík, měsíční tarif za provoz, podporu a aktualizace, a jazykový model. Ten platíte poskytovateli napřímo na vlastním účtu, bez naší přirážky, a vidíte, kolik utrácíte. Výše ceny závisí na roli, počtu lidí, kterým agent slouží, na integracích a na tom, kde běží. Po auditu dostanete naceněný návrh.

Domluvit úvodní hovor

Najděme první úkol, který předáte.

Hovor na 30 minut. Popíšete, jak u vás práce plyne dnes, a my vám na rovinu řekneme, kde by AI pomohla a kde ne.

Domluvit úvodní hovor Co dalšího stavíme

Nebo napište na [email protected]